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26
Jul

Construya relaciones

El verdadero trabajo comienza después de su primera venta.

Los vendedores profesionales saben que el mantenimiento de las cuentas, la superación de las expectativas, anticipar los problemas y estar disponible inmediatamente son parte de la venta, a pesar de que estas cosas ocurren después de la venta.

Vendedores cierra y huye, no entienden esto en absoluto. Su filosofía es hacer la venta a cualquier costo, prometer lo que sea necesario para obtener la venta y luego hacer todo lo que esté en su poder para evitar tener que tratar con su cliente nuevamente.

Debe comprender que ganar al cliente es el trabajo duro. Su trabajo es convertir a los prospectos en clientes potenciales y luego hacer todo lo que esté a su alcance para venderles más cuando legítimamente necesiten algo que usted tiene y mantenerlos más que totalmente satisfechos.

Es benéfico que lo remitan a más clientes potenciales cómo ellos y acuerden servir como fuentes de testimonios para ayudarlo en su esfuerzo de ventas.

Sin embargo, para obtener este derecho, deberá establecer una relación a largo plazo basada en un servicio superior, integridad total, compromiso de entregar lo que prometió y tratar constantemente a sus nuevos clientes como sus prospectos más valiosos porque eso es lo que ellos son.

Muchos vendedores no parecen entender esta regla universal o tal vez simplemente no lo creen. Es realmente la diferencia entre ventas como transacciones y ventas como relaciones.

Hacer una venta es el primer paso para formar una relación. Las ventas futuras a cualquier cliente, dependen al menos en cierta medida, de cómo maneje la primera venta.

Una recomendación es hacer una llamada de seguimiento poco tiempo después de la venta. Es una buena manera de averiguar si su cliente tiene alguna pregunta o problema antes de preocuparse o molestarse o quejarse ante otros. También puede aprender algo sobre el producto o servicio que lo ayudará a vender.

Después de que pase más tiempo, puede ser inteligente enviar una nota de agradecimiento personal. Tales pasos simples ayudan a construir una relación yendo más allá de la venta como una transacción.

Las ventas como profesión y dónde encaja usted

Las ventas son una profesión. Es mucho más que un simple trabajo. Y, como profesión, le brinda la oportunidad de obtener ingresos significativos y un prestigio excepcional, si tiene el mejor desempeño. Requiere habilidades especializadas y capacitación para un rendimiento superior. También le permite aportar un gran valor a sus clientes.

Para que pueda sacar el máximo provecho de las ventas como profesión, deberá creer en lo que hace y cómo lo hace. Y debe creer que las habilidades y estrategias que domina son creíbles, profesionales y totalmente honorables.

Una vez que ha empleado un proceso que se centra totalmente en el prospecto o el cliente potencial, que se basa en principios sólidos y honorables, y que le permite sentirse bien con lo que hace y cómo lo hace, está en camino de ser un vendedor profesional.

Entonces se convertirá en uno de los mejores, en una de las profesiones más lucrativas y valiosas del mundo.

Venda con Integridad

Para asegurarse de que se siente bien con lo que hace y cómo lo hace, es esencial que las habilidades que aprenda, asimile y aplique sean coherentes con su sistema de valores.

La aplicación de técnicas de manipulación de la vieja escuela van en contra de la forma en que la mayoría de las personas del siglo XXI quieren sentirse acerca de sí mismas, y crean una situación en la que no creen en lo que usted hace o siente al respecto. Evítelo a toda costa.

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